Dein vertrauenswürdiger Assistent in der Schweiz
Wir lösen deine Behördengänge, Briefe und Alltagsfragen. Wir begleiten dich bei allem, was du brauchst: Leben in der Schweiz, Arbeit, Wohnen, Versicherungen, Telefonie, Auto und vieles mehr.
MIA
Dein Assistent in der Schweiz
Online
Hallo! 👋
Wobei kann ich dir heute helfen?
- Schnelle Antwortenwann immer du sie brauchst
- Für alleEinwohner, Neuankömmlinge und Arbeitnehmende
- Zuverlässig und sicherdeine Daten sind geschützt
- In deiner Sprache8 Sprachen
Was brauchst du heute?
- Ich bin gerade angekommenDokumente und erste Schritte, in der richtigen Reihenfolge.
- Ich habe einen BriefMach ein Foto und wir erklären ihn dir.
- Ich habe ein ProblemBetrug, überhöhte Rechnungen, Handy- oder Versicherungsverträge.
- MIA fragenFrag, was du willst, zu jeder Zeit.
- Erste Anfrage ohne Registrierung
- In 8 Sprachen verfügbar
- Datenschutz und Sicherheit
Wobei helfen wir dir?
Bei allem, was dir in der Schweiz begegnet. Wähle ein Thema und frag uns.
- Briefe und ÜbersetzungenWir übersetzen und erklären jeden offiziellen Brief.
- Zuschüsse und HilfenPrämienverbilligung, Sozialhilfe, Stipendien.
- Verkehr und AutoStrassenverkehrsamt, Führerausweis, Nummernschild, MFK, Bussen.
- Bewilligungen und MigrationBewilligung L, B oder C, Verlängerungen, Familiennachzug.
- SteuernSteuererklärung, Rechnungen und Fristen.
- VersicherungenKrankenkasse, Franchise, Wechsel und Rechnungen.
- Telefon und InternetVerträge, Kündigungen und Rechnungen, die du nicht verstehst.
- Betrug und MissbrauchProbleme oder Betrug mit Firmen, Versicherungen oder Verkäufern.
- Schulden und InkassoMahnung, Betreibung, Inkasso: Was tun.
- ArbeitArbeitsvertrag, Lohn, Kündigung, Arbeitslosigkeit (RAV).
- WohnenMiete, Kaution, Nebenkosten, Umzug.
- Familie und SchuleKita, Schule und Familienzulagen.
Deine ersten Schritte in der Schweiz
- 1
Bevor du kommst
Sammle deine Dokumente (Pass, Geburtsurkunde, Arbeitsvertrag…). Nutze die Liste unten, damit du nichts vergisst.
- 2
Melde dich in deiner Gemeinde an
Geh nach der Ankunft ins Einwohneramt (Einwohnerkontrolle / contrôle des habitants) deiner Gemeinde. Meistens innerhalb von 14 Tagen; die genaue Frist bestimmt deine Gemeinde.
- 3
Schliesse die Krankenversicherung ab
Sie ist für alle, die in der Schweiz leben, Pflicht. Du hast 3 Monate ab deiner Ankunft, um sie abzuschliessen.
- 4
Deine Aufenthaltsbewilligung
Das Migrationsamt deines Kantons stellt deine Bewilligung (L, B, C…) aus. Heb alle Briefe gut auf: Sie enthalten oft Fristen.
- 5
Bankkonto und AHV-Nummer
Eröffne ein Konto, um deinen Lohn zu bekommen. Deine AHV-Nummer (Sozialversicherung) steht auf der Krankenkassenkarte.
- 6
Beantrage Hilfe für die Prämie
Wenn dein Einkommen tief ist, kann dein Kanton einen Teil der Krankenkassenprämie zahlen (Prämienverbilligung / Reduktion der Prämie).
So erklärt dir MIA einen Brief
- 1Fotografiere den Brief oder lade ihn als PDF hoch.
- 2MIA liest ihn und erklärt dir in deiner Sprache, was er bedeutet.
- 3Du siehst, was du tun kannst, bis wann und an wen du dich wendest.
Zahlungserinnerung — Rechnung Nr. 000-DEMO. Betrag: CHF 312.40. Bitte bezahlen Sie bis am 30. November 2026.
Was ist das für ein Brief?
Es ist eine Zahlungserinnerung für eine Krankenkassenrechnung.
- Angegebener Betrag: CHF 312.40
- Angegebenes Zahlungsdatum: 30. November 2026
Was kann ich jetzt tun?
Wenn die Rechnung stimmt, kannst du sie bezahlen. Wenn du nicht einverstanden bist oder nicht zahlen kannst, kontaktiere die Krankenkasse vor diesem Datum.
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Online-Gruppenkurse, 2x pro Woche, mit WhatsApp-Gruppe zum Üben. Niveaus A1–A2 und B1–B2. Ab CHF 25 pro Lektion, die erste ist gratis.