مساعدك الموثوق في سويسرا
نحل لك معاملاتك، رسائلك وأسئلتك اليومية. نرافقك في كل ما تحتاجه: الحياة في سويسرا، العمل، السكن، التأمينات، الهاتف، السيارة وأكثر بكثير.
- إجابات سريعةعندما تحتاجها
- للجميعللمقيمين، الوافدين الجدد والعاملين
- موثوق وآمنبياناتك محمية
- بلغتك٨ لغات
ماذا تحتاج اليوم؟
- وصلت للتوالوثائق والخطوات الأولى، بالترتيب.
- لدي رسالةالتقط صورة وسنشرحها لك.
- لدي مشكلةاحتيال، فواتير مبالغ فيها، عقود هاتف أو تأمين.
- اسأل MIAاسأل ما تريد، في أي وقت.
- بدون تسجيل للاستشارة الأولى
- متاح بـ 8 لغات
- الخصوصية والأمان
بماذا نساعدك؟
في كل ما تواجهه في سويسرا. اختر موضوعاً واسأل.
- الرسائل والترجمةنترجم ونشرح لك أي رسالة رسمية.
- الإعانات والمساعداتتخفيض أقساط التأمين (Prämienverbilligung)، المساعدات الاجتماعية، المنح الدراسية.
- المرور والسيارةStrassenverkehrsamt، رخصة القيادة، لوحة السيارة، MFK، المخالفات.
- التصاريح والهجرةتصريح L أو B أو C، التجديدات، لم الشمل العائلي.
- الضرائبتصريح الضرائب، الفواتير والمواعيد النهائية.
- التأميناتالتأمين الصحي، الخصومات، التغييرات والفواتير.
- الهاتف والإنترنتالعقود، الإلغاء، الفواتير غير المفهومة.
- الاحتيال والانتهاكاتمشاكل أو احتيال مع الشركات أو التأمينات أو البائعين.
- الديون والتحصيلMahnung، Betreibung، Inkasso: ماذا تفعل.
- العملالعقد، الراتب، الفصل، البطالة (RAV).
- السكنالإيجار، الضمان، المصاريف (Nebenkosten)، الانتقال.
- العائلة والمدرسةالحضانة، المدرسة والمساعدات العائلية.
خطواتك الأولى في سويسرا
- 1
قبل القدوم
اجمع وثائقك (جواز السفر، شهادة الميلاد، عقد العمل...). استخدم القائمة أدناه حتى لا تنسى شيئاً.
- 2
سجّل نفسك في بلديتك
عند الوصول، اذهب إلى مكتب السكان (Einwohnerkontrolle / contrôle des habitants) في بلديتك. عادة خلال أول 14 يوماً؛ المدة الدقيقة تحددها بلديتك.
- 3
احصل على التأمين الصحي
إجباري لكل من يعيش في سويسرا. لديك 3 أشهر من تاريخ وصولك للحصول عليه.
- 4
تصريح الإقامة الخاص بك
مكتب الهجرة في الكانتون يعالج تصريحك (L, B, C...). احتفظ بجميع رسائلهم جيداً: غالباً تحتوي على مواعيد نهائية.
- 5
حساب بنكي ورقم AHV
افتح حساباً لتستلم راتبك. رقم AHV (التأمين الاجتماعي) يظهر على بطاقة التأمين الصحي.
- 6
اطلب المساعدة لدفع التأمين
إذا كان دخلك منخفضاً، يمكن للكانتون أن يدفع جزءاً من قسط التأمين الصحي لك (تخفيض القسط).
هكذا يشرح لك MIA رسالة
- 1التقط صورة للرسالة أو ارفعها بصيغة PDF.
- 2تقرأها MIA وتشرح لك معناها بلغتك.
- 3ترى ما يمكنك فعله، وحتى متى، وإلى من تتوجه.
Zahlungserinnerung — Rechnung Nr. 000-DEMO. Betrag: CHF 312.40. Bitte bezahlen Sie bis am 30. November 2026.
ما هذه الرسالة؟
إنها رسالة تذكير بدفع فاتورة تأمين صحي.
- المبلغ المذكور: CHF 312.40
- تاريخ الدفع المذكور: 30 نوفمبر 2026
ماذا يمكنني أن أفعل الآن؟
إذا كانت الفاتورة صحيحة يمكنك دفعها. إذا لم تكن موافقًا أو لا تستطيع الدفع، تواصل مع شركة التأمين قبل هذا التاريخ.
تعلم الألمانية معنا
دروس جماعية أونلاين مرتين في الأسبوع، مع مجموعة WhatsApp للممارسة. المستويات A1–A2 و B1–B2. ابتداءً من CHF 25 للحصة والأولى مجاناً.